“天翼云电脑”服务

如何在疫情期间做到防患于未然，不耽误企业生产？在家里远程办公是答案！二月二日，中国电信广东公司向全省用户推出了“天翼云电脑”服务，帮助企业员工在疫情期间远程办公，实现企业复工和疫情防控两不误。公司全体员工均可在手机应用市场上搜索“天翼云电脑”下载注册，并领取0元天翼云电脑一台(免费活动截止至3月31日)，将手机或pad秒变“电脑”即享电脑桌面体验。你能随时随地通过云电脑收发邮件，编辑文档，处理公司的各种业务，轻松地享受“口袋电脑”一样的便利。天翼云电脑在帮助企业减少人员聚集的同时，保障企业员工高效远程办公！截至2月9日，全省已开通的云电脑累计数千户，天翼云帮助各行各业实现远程复工，减少集中办公病毒感染的风险！在履行央企责任的广东电信与全国人民共克时艰！天翼云计算机0元取流。0元使用天翼云电脑常见问题。Q“天翼云计算机是免费的？”A为了抗击疫情，天翼云电脑为客户开通了0元使用权益，免费时间是2020年2月2日-3月31日。Q在哪里可以下载天翼云电脑客户端？A可以去各大手机应用商店搜索“天翼云电脑”下载，或者手机扫描二维码快速下载：Q何时才能完成提交申请？A身份是APP的实名认证，提交申请后即时开通业务，请留意相关短信通知。Q这个项目的目标客户是哪些？A本次活动仅面向新用户，对于已经拥有云电脑的用户，不参加此活动。Q什么终端可以使用天翼云计算机？A现在天翼云电脑仅支持手机/pad等移动终端，通过APP使用(IOS、安卓)，暂时不支持电脑客户端和瘦终端客户端。Q怎样与客户服务？A做法一：拨打客户热线4008109889；计划二：点击网站在线客客服右侧。（https://www.ctyun.cn）Q怎样做报障？A做法1：打开天翼云电脑APP-点击菜单【我的】-点击【障碍】-点击【提交表格】填入表格的格式：填写故障类型(下拉列表中选择故障类型)，故障描述，联系信箱，按下提交。障碍物提交表单后，后台在10分钟内接入工单，处理结果将由人工客服拨打客户电话反馈。方式二：拨打客服热线4008109889，按“2”语音障碍按提示操作，或按“0”向客服反映问题。Q自由期结束后，天翼云电脑可以继续使用吗？A免费期结束后，你可以在APP中自行续订云电脑，或者联系中国电信客户经理为你更新使用。Q自由试用期后，天翼云电脑中的数据会被删除吗？A天翼云电脑到期后，数据将被保存15天，建议在过期之前做好备份，或者过期后请尽量续费延期，以免资料被删除。Q云台可以挂机吗？A暂时不支持云电脑挂机服务。在中断连接2小时后自动休眠。

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